약 20일 정도 실사용 해보고 만족해서 올리는 퓨리얼 냉온정수기 후기입니다.

* 장점

1. 고객센터 전화연결이 빠르고 친절하다.

2. 카드 무이자 11개월로 구매하여, 약 1년 정도만 정수기 구매 비용을 지불하면 이후 부담이 적다.

3. 필터 자가 교체 방식이라, 필터 교체를 위한 시간 약속을 잡을 필요가 없고, 낯선 사람의 방문도 필요하지 않아 이에 대한 부담이 없다.

4. 정수기 디자인이 깔끔하고 예쁘며, 버튼 배치 및 픽토그램이 직관적이여서 작동하기 쉽다.

5. 정수 및 냉수 추출 속도가 빠르고 생각했던 것보다 냉수가 시원하다.

6. 온수도 비교적 빠르고 뜨거운 편이며, 3단계 온도조절이 되어서 좋다.

7. 조리수 벨브도 무료로 설치 받을 수 있어서 좋으며, 조리수 나오는 속도가 기존 정수기보다 빠르다.

8. 물 받침대가 자석으로 되어 있어 탈부착이 편하며, 탈착 시 큰 물통이나 냄비에도 물을 받을 수 있어서 편리하다.

9. 사은품으로 주는 탭 호스로도 큰 물통이나 냄비에 물을 받을 수 있어 매우 유용하다.

10. 한 컵, 550ml 등 원터치로 원하는 만큼만 물이 받아져 계속 컵을 대고 있거나 물이 넘치지 않나 지켜보고 있을 필요가 없어서 매우 좋다.

* 단점

1. 정수기 배송 후 설치 예약을 따로 잡는 시스템으로 설치까지 다소 느리다.

(대리점에서 설치 기사가 정수기를 가지고 오면 더욱 좋을텐데, 직영 시스템이 아닐테니 이해는 간다.)

2. 퓨리얼 본사와 집이 가까워 택배로 받지 않고 방문수령 하고 싶었는데 본사 온라인몰 구매자는 방문수령이 불가능하다고 한다.

이로 인해 설치일이 더욱 딜레이되었으며, 방문 수령이 왜 안되는지 시스템이 이해가 안간다.

3. 설치 기사가 비전문적이며, 설치 과정에서 몇가지 불만을 야기했다.

직영 시스템이 아니라 이해는 하지만 퓨리얼이 더 크게 확장 되기 위해 반드시 개선되어야 할 가장 큰 산이 아닌가 싶다.

(이 곳은 공개적인 리뷰 게시판이므로, 본사에서 원하시면 설치 과정에서 있었던 일들을 유선으로 자세히 알려드리도록 하겠습니다.)

4. 추출구가 낮아서 다소 물이 튄다. 온수의 경우는 쫄쫄쫄 나와서 더 튄다. 타사 제품처럼 추출구 벨브 높이를 조절할 수 있도록 개선되면 더욱 좋겠다.

(물 받침대 높이를 조절할 수 있도록 개선하는 것도 한 방법일 것 같다.)

5. 타사에는 살균 기능도 있고 스테인레스로 만들어진 직수관도 있으며, 플라스틱 직수관은 교체 이벤트도 하는데 퓨리얼은 이 기능들이 빠져 있서 불안하다.

퓨리얼은 대신 클린서비스키트가 있고 보통 필터 주문하면서 1년 주기 정도로 하는 것 같은데 타사 제품 살균 기능 대비 얼마나 강점이 있는지 알고 싶다.

(이왕 내가 쓰는 정수기가 더 좋기를 바라오니, 답변 주시면 감사하겠습니다.^^)

6. 버튼 터치 사운드를 온/오프 만 할 수 있고, 볼륨 조절을 할 수 없어서 아쉽다.

(소리를 꺼두면 작동 유무를 잘 알 수 없어 답답해 야간에는 작은 볼륨으로 설정될 수 있도록 개선되면 더욱 좋겠다.)

7. 연속 기능이 연속이 아닌 것 같다. 1L 정도만 나오고 끝인 것 같아 대량으로 물을 받을 땐 중간 중간 확인하며 몇 번 더 눌러주어야 한다.

차라리 1L나 1000ml 라고 표기되어 있는 게 혼란스럽지 않을 것 같다.

* 기타

550ml 추출 기능이 있어 계량컵으로 추출해보니 물이 더 나와 약 570ml 정도 나왔다.

라면 물 끓이는데 크게 기대했던 기능이라 다소 실망했는데,

고객센터에 문의하니 직수 정수기라 가정마다 수압에 따라 오차가 있을 수 있으며

다만 정수기에서 추출량을 조절할 수 있는 기능이 있다며 알려주었고,

전화로 설명해 주시는데 한번에 알아듣기 어려워 문자로 안내를 부탁드렸다.

출수량 조절에 대한 내용이 처음부터 제품 매뉴얼에 실려 있었다면 좋았을텐데,

혹시 나와 같은 고민을 한 사람들이 또 있을까봐 문자로 받은 내용을 공유한다.

"출수량 조절하는 방법(온수는 설정 불가)

1) 냉수나 정수 중 원하는 버튼 선택 + 출수 버튼 5초 동안 누릅니다.

2) 해당되는게 점등 되면 한컵 버튼을 누르면 출수량 다운/연속버튼을 누르면 출수량 업 됩니다.

3) 누루면서 출수량 조절해 주시면 됩니다."

처음에는 하는 방법을 잘 이해하지 못했지만, 몇 번 하다보니 터득됐다.

온수는 설정 불가라고 했는데 온수도 되는 것 같다.

다만, 느낌 상으로 한 컵, 550ml가 각각 설정되는 게 아니고, 출수량이 같이 줄거나 같이 늘어나는 것 같다.

한컵은 약 120ml 정도로 양이 적게 느껴서 더 많이 나오게 하고 싶은데,

550ml 를 약 20ml 줄이면서 덩달아 같이 더 적게 나오게 된 것 같아 아쉽다.

(제가 알고 있는게 맞는지 답변 주시면 감사하겠습니다.^^)

* 결론

기존 정수기 렌탈 기간이 끝나 새 정수기를 많이 알아보았다.

관리가 잘되며 기능이 좋은 정수기는 월 렌탈료가 비싸서 손이 안갔고,

기존의 정수기 방문 관리 시스템이 부담스러워 셀프로 필터 교체할 수 있는 제품으로 많이 알아보았다.

그러니 선택지가 C사, B사, 퓨리얼로 좁혀졌는데, 이 중에 C사는 가격이 제일 비싸 제외했고

B사와 퓨리얼에 대해 알아보던 중,

B사에 필터를 납품하고 그 정수기를 공동개발한 회사가 바로 퓨리얼이라는 것을 알게 되었다.

B사 안마의자는 사용하고 있는데 비싼 가격에 비해 품질이나 사후 응대, 기타 관리 등에 만족하지 못했었고,

무엇보다 여기저기 분쟁 소송으로 시끄러운 회사 같아 점점 비호감으로 느껴지고 있던 찰나였다.

기사를 찾아보니 퓨리얼도 B사의 불법 영업 방해, 갑질 횡포에 뒷통수(?)를 맞은 것 같던데,

중소기업 코스프레하며 더 약자를 괴롭히는 것 같은 B사가 보기 불편했다.

그래서 여러가지를 고려하여 퓨리얼을 선택했고,

약 20일간 퓨리얼 제품을 직접 사용해 보니 비록 몇 가지 아쉬운 점도 있었지만,

가격, 디자인, 성능 등 전체적으로 기대 이상으로 만족스러운 제품이었다.

벌써 차기 제품도 기대되며 차기 제품이 몇가지 단점을 개선되어 나온다면 지속적으로 이 회사 제품을 사용하고 싶다.

마음에 드는 제품을 만나면 여기 저기 소문 내며 적극 권하는 성격이라 만나는 사람마다 퓨리얼 정수기를 알려 주고 있는데,

아직까지 일반 사람들에게는 생소한 제품 같지만, 몰라서 못 쓰는 거지 누구나 알게만 된다면, 기존 렌탈 방식에서 벗어나 만족할 만한 제품이라고 생각한다.

다만, 구매 전 제품을 알아보기 위해 여러 이마트를 방문했었는데, 구형 제품만 전시되어 있고 그마저도 잘 관리되지 않고 먼지만 쌓여 방치되어 있는 것 같아 아쉬웠다.

끝으로 포토 구매 후기를 남기면 상품권을 준다고 하여 쓴 후긴데,

쓰다보니 의외로 매우 정성들여 자세히 쓰고 있는 나를 발견(?)하며,

순간 머릿속에 떠오른 이벤트 아이디어를 제안해 본다.

정수기와 같은 제품은 실사용 해본 사람들의 구전이 가장 큰 구매 효력을 발휘하게 되는 것 같은데,

추천인 이벤트를 도입해 보면 어떨까?

제품을 소개 받아 구매하게 될 경우 추천인을 남기면

추천인과 구매자에게 상품권을 지급한다던지, 아니면 추후 필터 구매를 위한 적립금을 제공한다던지.

(얼마 전 휴대폰 요금제를 알뜰폰으로 바꾸면서 추천인 이벤트를 했었는데

추천인에게는 월 요금을 2만원 할인해주고, 신규 가입자에게는 상품권을 지급하는 이벤트였는데

반응이 좋아 가입자 유치에 도움을 줬던 프로모션이었습니다. 아래 링크 참고해 보세요.^^)

https://www.uplussave.com/cc/evntDetail.mhp?selectedSn=42

만약 이런 이벤트가 있다면 지금보다 더욱 신나서 동네방네 퓨리얼 적극 알릴 것 같다.

마지막으로 정수기에서 가장 중요한 물 맛. 신선하고 매우 좋다!

퓨리얼 냉온정수기 강추!!

끝~!